Условия возврата товара

Каждый покупатель вправе вернуть товар, купленный в "Альта-Картер", в течение 14 календарных дней с момента совершения покупки. Для этого необходимо приехать с товаром в наш офис по адресу: Россия, Москва, ул. Молодогвардейская 57.

Вы можете вернуть товар в следующих случаях:

• Товар не подошел (ошибка в описании на сайте, брак, неверная доставка);
• Претензий к покупке нет, но она не понравилась (возврат осуществляется строго в заводской упаковке, в течение 2 недель). В этом случае по закону о защите прав потребителя, покупатель имеет право получить замену, а если нет подходящего аналогичного товара, то возврат денег.

При этом:

• Доставка по Москве оплачивается, если вы отказываетесь от товара при получении у курьера (ошиблись при заказе или товар не понравился).
• Доставка по Москве не оплачивается, если вы отказываетесь от товара при получении по причине его брака/поломки или ошибки службы доставки.

Курьер для оформления возврата не выезжает.