Согласие на обработку персональных данных

Настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее — Согласие) предоставляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) и является самостоятельным документом, оформленным в порядке, установленном статьёй 9 152-ФЗ в редакции, действующей с 01.09.2025.

Совершая на сайте https://tachka.ru (далее — Сайт) одно из действий, перечисленных в разделе 6 настоящего Согласия (нажатие кнопки «Получить код», «Оформить заказ», «Начать чат», проставление отметки в соответствующем поле формы), пользователь Сайта (далее — Пользователь, Субъект ПДн) выражает Обществу с ограниченной ответственностью «Тачка.Ру» (ООО «Тачка.Ру», ИНН 9726092022, КПП 772601001, ОГРН 1257700018454, юридический адрес: 117105, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Донской, Варшавское шоссе, д. 33, стр. 1, помещ. 8/16; далее — Оператор) согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных ниже.

1. Перечень персональных данных, на обработку которых даётся Согласие

1.1. Пользователь даёт Согласие на обработку Оператором следующих своих персональных данных:

• фамилия, имя, отчество (при наличии);
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты;
• город / населённый пункт, адрес доставки или адрес пункта выдачи;
• сведения об автомобиле (марка, модель, год выпуска, модификация, VIN, государственный регистрационный знак — при добровольном предоставлении);
• реквизиты юридического лица или индивидуального предпринимателя (при оформлении заказа от имени организации): наименование, ИНН, КПП, юридический и фактический адрес, банковские реквизиты, контактное лицо;
• технические данные, автоматически передаваемые устройством Пользователя при доступе к Сайту: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, идентификаторы файлов cookie и иные сетевые идентификаторы, страницы посещения, время и продолжительность сеанса;
• данные о заказах, оформленных Пользователем: история заказов, состав корзины, выбранные способы доставки и оплаты, история обращений в службу поддержки и переписки в чате;
• иные сведения, добровольно предоставленные Пользователем при оформлении заказа, при общении с консультантом, в формах обратной связи на Сайте.

1.2. Пользователь не предоставляет Оператору и не уполномочивает Оператора обрабатывать специальные категории персональных данных (касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.

2. Цели обработки персональных данных

2.1. Согласие предоставляется в следующих целях:

• идентификация и аутентификация Пользователя на Сайте, в том числе посредством одноразового кода, направляемого по SMS или в мессенджере;
• заключение и исполнение договора розничной купли-продажи между Оператором и Пользователем (Публичная оферта Оператора размещена по адресу https://tachka.ru/oferta);
• оформление, обработка, доставка и оплата заказов Пользователя, включая взаимодействие с курьерскими и транспортными службами, банками-эквайерами, операторами фискальных данных;
• информирование Пользователя о статусе заказа, об изменениях условий доставки, о готовности товара к выдаче;
• обеспечение работы личного кабинета Пользователя на Сайте;
• рассмотрение обращений, жалоб и претензий Пользователя, гарантийное обслуживание, обмен и возврат товара;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации, в том числе налогового, бухгалтерского, антимонопольного, законодательства о защите прав потребителей;
• анализ поведения Пользователя на Сайте в обезличенной форме в целях улучшения качества Сайта и сервисов Оператора;
• выявление и предотвращение мошеннических действий.

2.2. Оператор не направляет Пользователю рекламных и маркетинговых сообщений (рассылок) о товарах, услугах, акциях и специальных предложениях. Все коммуникации Оператора с Пользователем носят сервисный характер: одноразовые коды аутентификации, уведомления о статусе заказа, ответы службы поддержки. Настоящее Согласие маркетинговую обработку персональных данных не охватывает и не может быть истолковано как согласие на получение рекламных рассылок.

3. Перечень действий с персональными данными

3.1. Пользователь даёт Согласие на совершение Оператором следующих действий с его персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) указанным в разделе 4 третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

3.2. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования (смешанная обработка).

4. Передача персональных данных третьим лицам

4.1. Пользователь даёт Согласие на передачу своих персональных данных в объёме, необходимом для достижения целей обработки, следующим категориям третьих лиц:

• Курьерские службы и службы доставки (СДЭК, Почта России, Boxberry, Яндекс.Доставка, иные транспортные компании, выбираемые Пользователем при оформлении заказа) — для целей доставки товара. Передаются ФИО получателя, телефон, адрес доставки или адрес пункта выдачи, состав заказа, сумма к оплате (при наложенном платеже).
• Банк-эквайер и сертифицированный платёжный сервис — для целей приёма онлайн-оплаты. Реквизиты банковских карт Оператору не передаются и Оператором не обрабатываются.
• Оператор фискальных данных — для целей формирования и направления электронных кассовых чеков в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
• Операторы связи и SMS-агрегаторы — для направления одноразовых кодов аутентификации и уведомлений о статусе заказа.
• Поставщик услуг чата с консультантом — при использовании Пользователем виджета онлайн-консультанта на Сайте. Согласие на обработку данных, передаваемых через чат, запрашивается Пользователем непосредственно в виджете при первом обращении и не охватывается настоящим Согласием.
• Поставщики аналитических сервисов (Яндекс.Метрика, Google Analytics, Top.Mail.Ru) — в обезличенном виде, без передачи прямых идентификаторов Пользователя.

4.2. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. Все указанные третьи лица обеспечивают хранение и обработку данных Пользователей на территории Российской Федерации.

4.3. Распространение персональных данных Пользователя в открытом доступе (например, в социальных сетях, на иных сайтах) не производится.

5. Срок действия Согласия и порядок отзыва

5.1. Согласие предоставляется на срок, необходимый для достижения целей обработки, указанных в разделе 2 настоящего Согласия, но в любом случае не более чем на срок, установленный применимым законодательством для хранения соответствующих категорий персональных данных, и продолжает действовать до его отзыва.

5.2. Согласие может быть отозвано Пользователем в любое время путём направления Оператору соответствующего письменного заявления одним из следующих способов:

• на адрес электронной почты: info@tachka.ru;
• почтовым отправлением по адресу: 117105, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Донской, Варшавское шоссе, д. 33, стр. 1, помещ. 8/16;
• через личный кабинет Пользователя на Сайте.

5.3. Заявление об отзыве Согласия должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя (ФИО, контактные данные, использованные при взаимодействии с Сайтом).

5.4. По получении отзыва Согласия Оператор прекращает обработку персональных данных Пользователя и уничтожает их в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, за исключением:

• персональных данных, обработка которых должна продолжаться в силу требований законодательства Российской Федерации без согласия субъекта ПДн (например, для целей бухгалтерского, налогового учёта);
• персональных данных, необходимых для исполнения уже заключённого договора, — до момента полного исполнения договора Сторонами.

5.5. Отзыв Согласия может повлечь невозможность дальнейшего пользования Сайтом и сервисами Оператора, для которых обработка персональных данных является обязательной (личный кабинет, оформление новых заказов, направление одноразовых кодов).

6. Способы предоставления Согласия

6.1. Настоящее Согласие предоставляется Пользователем посредством совершения одного из следующих конклюдентных действий на Сайте:

• нажатие кнопки «Получить код» в форме SMS-аутентификации;
• нажатие кнопки «Оформить заказ» либо «Отправить заказ» в форме оформления заказа;
• нажатие кнопки «Начать чат» либо «Отправить» в виджете онлайн-консультанта;
• проставление отметки в специальном поле формы, расположенном рядом со ссылкой на настоящее Согласие.

6.2. Перед совершением одного из действий, перечисленных в п. 6.1, Пользователь имеет возможность ознакомиться с настоящим Согласием по ссылке, размещённой непосредственно рядом с соответствующей кнопкой формы.

6.3. Факт совершения Пользователем одного из действий, перечисленных в п. 6.1, означает безусловное и осознанное предоставление Согласия на условиях, изложенных в настоящем документе.

7. Заключительные положения

7.1. Подробные правила обработки персональных данных Оператором, включая принципы, правовые основания, перечень мер по защите данных и права субъектов ПДн, изложены в Политике обработки персональных данных, размещённой по адресу https://tachka.ru/politika-konfidencialnosti.

7.2. Действующая редакция настоящего Согласия постоянно доступна на Сайте по адресу https://tachka.ru/soglasie-na-obrabotku-personalnyh-dannyh.

7.3. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Согласие. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на Сайте. Применению к отношениям между Оператором и Пользователем подлежит редакция Согласия, действовавшая на момент его предоставления Пользователем.

7.4. К отношениям, возникающим в связи с обработкой персональных данных Пользователя на основании настоящего Согласия и не урегулированным настоящим Согласием, применяется законодательство Российской Федерации.